ضمانت اصل بودن کالا:

تمامی محصولاتی که در سبد کالای دکاشاپ موجود است دارای گارانتی و ضمانت نامه می باشد و دارای خدمات پس از فروش از نماینده آن محصول در ایران است وقابل ذکر است که خدمات پس از فروش بعضی  از محصولات توسط همین شرکت دکاشاپ انجام می پذیرد. تمامی کالاهایی که در دکاشاپ موجود است تحت عنوان برندی معتبر است و تمامی برند های ایرانی دارای گارانتی و ضمانت نامه نیز می باشد، قابل ذکر است که تمامی محصولات وارداتی نیز توسط شرکت وارد کننده ی آن باید گارانتی شده باشد و نام آن شرکت وارد کننده نیز باید در وزارت صنعت، معدن و تجارت ثبت شده باشد.
نکته بسیار مهم و ضروری که شما کاربران عزیز باید آن را در نظر داشته باشید و قبل از خرید آن توجه بسیار زیادی داشته باشید این است که بعضی محصولاتی که اصل هستند به دلیل قیمت بالا دارای نمونه فیک یا غیر اصل در بازار نیز می باشند و محصولات اصل در فروشگاه دکاشاپ در توضیحات آن محصول کاملا قابل تشخیص از محصولات فیک هستند، که دکاشاپ بنا به صداقت کاری و تعهد خود به مشتریان این امر را برای شما به صورت ضروری بازگو کرده است.
حال شما عزیزان با عنایت به این موارد مهم می توانید به راحتی از اصل بودن و یا اعتبار محصولات مطمئن شوید. لازم به ذکر است کلیه کالاهایی که گارانتی دارند بعد از تحویل به خریدار و عدم استفاده از مهلت 7 روز ضمانت بازگشت (بازگشت کالا به صورت پلمپ)، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و هرگونه ی دیگر رو به رو گردید، بررسی مساله در خدمات پس از فروش همان شرکت تولید کننده کالا می باشد و فروشگاه اینترنتی دکاشاپ هیچ گونه مسئولیتی در قبال این محصولات ندارد.