نحوه تحویل و شرایط ارسال کالا به سراسر ایران چگونه است؟

نحوه تحویل و شرایط ارسال کالا به سراسر ایران چگونه است؟

در پی رضایت مشتری در دکاشاپ سفارشات در سریع ترین زمان ممکن به دست کاربران میرسد. دکاشاپ برای شما عزیزان چندین روش متفاوت برای ارسال سفارشات در نظر گرفته که با توجه به شرایط مکانی و یا نیازتان میتوانید هر کدام را هنگام ثبت سفارش انتخاب کنید.

 

– الوپیک (برای مناطق 22 گانه شهر تهران) 
 
–  پست (برای سراسر کشور)
 
– تیپاکس و چاپار (برای شهرهای تحت پوشش)
 
– باربری (برای محصولات حجیم)
 
– مراجعه حضوری برای دریافت کالا (در محل شرکت)
 
– ارسال همراه با نصاب (برای مناطق 22 گانه شهر تهران)
 
سفارشات در روزهای کاری و در همان روز با سریع ترین زمان ممکن و کمتر از 3 ساعت به مشتری تحویل داده میشود. این روش تنها برای مشتریان ساکن در مناطق 22 گانه شهر تهران امکان پذیر میباشد.
 
 
ارسال از این طریق برای مشتریان عزیز بعد از واریز یا پرداخت اینترنتی و تایید کارشناسان به پست پیشتاز سپرده شده و پست پیشتاز محصول را در بازه زمانی 3 تا 5 روز به دست مشتری خواهد رساند. در روزهای کاری، چنانچه تا ساعت 10:00 سفارش خود را نهایی کنید و محصول در انبار دکاشاپ موجود باشد، سفارش شما همان روز تحویل مرکز پست خواهد شد و سفارش‌هایی که بعد از آن ساعت در روزهای کاری ثبت نهایی گردد، صبح روز کاری بعد تحویل پست می‌شود.گفتنی است که پست پیشتاز برای اینکه محصولات را سالم به دست مشتریان عزیز برساند علاوه بر بسته بتدی های فروشگاه دکاشاپ بسته بندی های مخصوصی دارد و شما نباید نگران سلامت محصول باشید.
 
کد پیگیری مرسوله در قسمت جزئیات سفارش در حساب کاربری شما درج می‌شود. همچنین کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک نیز به دست شما خواهد رسید. با استفاده از کد پیگیری پست پیشتاز می‌توانید وضعیت مرسوله خود را از سامانه رهگیری مرسولات پستی پیگیری نمایید.
 
تیپاکس با به کار گیری نیرو های متخصص و با تجربه، ارتباط قوی و با تسلط بر جدیدترین قوانین محصول را بعد از واریز 24 تا 48 ساعت بعد به دستتان میرساند . باید خدمتتان عرض کرد که تیپاکس در تمامی شهر ها و استان ها دارای نمایندگی میباشد و نباید شما عزیزان نگران محصول خود باشید زیرا میتوانید با مراجعه به نمایندگی ها محصول خود را تحویل بگیرید.
 
کد پیگیری مرسوله در قسمت جزئیات سفارش در حساب کاربری شما درج می‌شود. همچنین کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک نیز به دست شما خواهد رسید. با استفاده از کد پیگیری تیپاکس می‌توانید وضعیت مرسوله خود را از سامانه رهگیری تیپاکس پیگیری نمایید.
باربری با استفاده از خودروهای مناسب باربری و رانندگان مجرب و محتاط به منظور حمل وسایل بدون آسیب دیدگی بعد از واریز کارت به کارت یا آنلاین محصول را پلمپ شده بعد از 24 تا 48 ساعت به دستتان میرساند. گفتنی است که باربری ها با به کارگیری نیروی آموزش دیده جهت انجام فرآیند بسته بندی برای اجناس ظریف و قیمتی آماده بکار می باشند.

ارسال کالا های بزرگ و حجیم توسط دکاشاپ

به دلیل امنیت بالاتر و ارسال دقیق تر و احتمال آسیب دیده گی کمتر تصمیم فروشگاه بر ارسال این گونه کالاها از طریق پایانه باربری می باشد و در زمان ثبت سفارش لطفا دقت داشته باشید.

نمونه کالاهای سنگین
  • آیفون تصویری 4 واحدی به بالا (یا 4 عدد مانیتور به بالا و یا 4 عدد پنل به بالا)
  • محصولات برق صنعتی ( بخاری صنعتی و سیستم های گرمایشی و سرمایشی)
  • قفل برقی به صورت کارتنی (6 عدد به بالا)
  • پکیج دوربین مداربسته و یا خرید کارتنی و تعداد
  • انواع جک پارکینگ (ریلی – دو لنگه – تک لنگه)
  • آرام بند به صورت کارتنی و یا 6عدد به بالا
  • انواع راهبند (شامل همه قطعات راهبند همانند بوم)
  • تمامی محصولات حفاظت و امنیت به صورت کارتنی ( شامل چشمی دیجیتال – دزدگیر اماکن – دستگیره دیجیتال)
  • ارتباط داخلی به صورت کارتنی
  • انواع مانیتور صنعتی(در تمام ابعاد)
  • انواع کرکره اتوماتیک
  • انواع درب اتوماتیک شیشه ای
مواردی که در هنگام ثبت سفارش کالای حجیم باید دقت داشته باشید
  • باربری حمل سفارش مورد نظر کالای سنگین را تا مراکز مورد نظر بر عهده دارد و تحویل کالا بر عهده خریدار می باشد.
  • باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند جک پارکینگ، آیفون تصویری و راهبند و غیره…) تنها باید توسط  نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت ارائه دهنده خدمات یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
  • روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد.
  • سفارشات باربری بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد. “این  مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد.”
  • کرایه حمل از نمایندگی باربری تا محل تحویل (درب منزل یا محل کار) توافق مشتری با نماینده باربری میباشد

علاوه بر روش ها و نحوه های تحویل کالا نام برده شده شما عزیزان میتوانید به صورت حضوری به آدرس دفتر مرکزی فروشگاه اینترنتی دکاشاپ مراجعه بفرماید و در محل شرکت محصول خود را دریافت کنید. توجه داشته باشید که قبل از مراجعه حتما سفارشتان در مرحله آماده تحویل و یا با کارشناس دکاشاپ تماس گرفته و از موجود بودن محصول خود در محل شرکت مطمئن شوید.

علاوه بر روش ها و نحوه های تحویل کالا نام برده شده در قسمت های بالا، اجناس خریداری شده  میتوانند همراه با نصاب ارسال شوند. به این صورت که قبل از شروع به کار نصب باید حتما تسویه حساب اجناس با دکاشاپ صورت بپذیرد و در پایان تسویه حساب با نصاب انجام گردد. شما عزیزان میتوانید خیالتان از نصب محصولتان توسط یک نصاب مجرب و معتمد شرکت آسوده خاطر باشد.

 
هزینه ارسال سفارش‌ها در دکاشاپ برای کالا های غیر حجیم تا محل باربری ، تیپاکس و پست رایگان میباشد.
هزینه ارسال سفارش‌ها در دکاشاپ با توجه به روش ارسال متفاوت است.
 
هزینه الوپیک برای مناطق ۲۲ گانه شهر تهران بسته به موقعبت مکانی شما به فروشگاه از 55 هزار تومان میباشد.
برای هزینه ارسال توسط پست پیشتاز 35 هزار تومان میباشد.
هزینه ارسال توسط تیپاکس و چاپار و باربری به حجم محصول و مسافت تاثیر دارد و به صورت پس کرایه میباشد.
 
  • وارد سایت دکاشاپ شوید.
  • روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
  • در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
  • میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

مشاهده توضیحات تکمیلی  >

ضمانت اصل بودن کالا تمامی محصولاتی که در سبد کالای دکاشاپ موجود است دارای گارانتی و ضمانت نامه می باشد و دارای خدمات پس از فروش از نماینده آن محصول در ایران است. قابل ذکر است که خدمات پس از فروش بعضی از محصولات توسط همین شرکت دکاشاپ انجام می پذیرد. تمامی کالاهایی که در […]
 
بله. شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. تلاش ما در فروشگاه اینترنتی دکاشاپ همواره بر ارائه‌ ی خدمات پس از فروش عالی و کسب رضایت مشتریان بوده است. توجه به نیازهای مشتریان در جهت پاسخگویی موثر به سوالات و جلب رضایت ایشان از اولویت های […]
 
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده، در سایت عضو باشید و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید. با عضویت در دکاشاپ می‌توانید: – […]
 
نحوه تحویل فوری کالا در تهران: شما مشتریان محترم برای اطلاع از شرایط و ضوابط روش های ارسال سفارش در ادامه این مقاله میتوانید به نحوه تحویل کالا در سراسر کشور توسط فروشگاه اینترنتی دکاشاپ اطلاع پیدا کنید. تحویل کالا در تهران به سه روش انجام میگردد که در روش اول تحویل محصول با استفاده […]
 
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است و دکاشاپ در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
 

هنوز هم سوال دارید؟

لطفا برای اطلاعات بیشتر با ما ارتباط برقرار کنید.

تماس با ما