بازگشت

نحوه تحویل و شرایط ارسال کالا به سراسر ایران چگونه است؟

نحوه تحویل و شرایط ارسال کالا به سراسر ایران چگونه است؟

نحوه تحویل فوری کالا در تهران:

شما مشتریان محترم برای اطلاع از شرایط و ضوابط روش های ارسال سفارش در ادامه این مقاله میتوانید به نحوه تحویل کالا در سراسر کشور توسط فروشگاه اینترنتی دکاشاپ اطلاع پیدا کنید. تحویل کالا در تهران به سه روش انجام میگردد که در روش اول تحویل محصول با استفاده از پیک موتوری و پرداخت از طریق دستگاه کارت خوان سیار یا بصورت نقدی کمتر از سه ساعت، روش دوم ارسال از طریق پیک موتوری بعد از کارت به کارت و تایید کارشناسان فروشگاه دکاشاپ و راه سوم اینکه به محل فروشگاه دکاشاپ مراجعه کنید و کالا را به صورت حضوری دریافت کرده و تسویه حساب فرمایید.

تحویل کالا همراه با نصابان دکاشاپ در تهران:

علاوه بر سه روش و نحوه تحویل کالا نام برده شده، اجناس خریداری شده میتواند همراه با نصابان ارسال شوند. به این صورت که قبل از شروع به کار نصب باید حتما تسویه حساب اجناس با دکاشاپ صورت بپذیرد و در پایان تسویه حساب با نصاب انجام گردد.

تحویل و شرایط ارسال کالا به کلان شهر ها و شهرستان های ایران:

تحویل محصولات به شهرستان های کشور متفاوت از تهران می باشد و در چهار روش زیر به انتخاب مشتری انجام میگردد:

1-پست پیشتاز

ارسال از این طریق برای مشتریان عزیز بعد از واریز یا پرداخت اینترنتی و تایید کارشناسان به پست پیشتاز سپرده شده و پست پیشتاز محصول را در بازه زمانی 24 تا 48 ساعت به دست مشتری خواهد رساند. گفتنی است که پست پیشتاز برای اینکه محصولات را سالم به دست مشتریان عزیز برساند علاوه بر بسته بتدی های فروشگاه دکاشاپ بسته بندی های مخصوصی دارد و شما نباید نگران سلامت محصول باشید.

نحوه تحویل کالا

2-تیپاکس

تیپاکس با به کار گیری نیرو های متخصص و با تجربه، ارتباط قوی و با تسلط بر جدیدترین قوانین محصول را بعد از واریز 24 تا 48 ساعت بعد به دستتان میرساند . باید خدمتتان عرض کرد که تیپاکس در تمامی شهر ها و استان ها دارای نمایندگی میباشد و نباید شما عزیزان نگران محصول خود باشید زیرا میتوانید با مراجعه به نمایندگی ها محصول خود را تحویل بگیرید.

نحوه تحویل کالا

3-باربری

باربری با استفاده از خودروهای مناسب باربری و رانندگان مجرب و محتاط به منظور حمل وسایل بدون آسیب دیدگی بعد از واریز کارت به کارت یا آنلاین محصول را پلمپ شده بعد از 24 تا 48 ساعت به دستتان میرساند. گفتنی است که باربری ها با به کارگیری نیروی آموزش دیده جهت انجام فرآیند بسته بندی برای اجناس ظریف و قیمتی آماده بکار می باشند.

4-پایانه مسافربری

اما در این روش ارسال سفارش می توان گفت که همکاران ما  بعد از واریز وجه از طریق کارت به کارت یا پرداخت آنلاین اجناس را به پایانه مسافربری می رسانند و پایانه محصول را پلمپ شده و یا بسته بندی شده 24 تا 48 ساعت بعد به دست شما عزیزان می رساند. محصولاتی که از طریق باربری ارسال می شود هیچ گونه ایرادی پیدا نمیکند و خیلی راحت و سریع هم به دست مسافران میرسد.

ارسال کالا های بزرگ و حجیم توسط دکاشاپ

به دلیل امنیت بالاتر و ارسال دقیق تر و احتمال آسیب دیده گی کمتر تصمیم فروشگاه بر ارسال این گونه کالاها از طریق پایانه باربری می باشد و در زمان ثبت سفارش لطفا دقت داشته باشید.

نمونه کالاهای سنگین

  • آیفون تصویری 4 واحدی به بالا (یا 4 عدد مانیتور به بالا و یا 4 عدد پنل به بالا)
  • محصولات برق صنعتی ( بخاری صنعتی و سیستم های گرمایشی و سرمایشی)
  • قفل برقی به صورت کارتنی (6 عدد به بالا)
  • پکیج دوربین مداربسته و یا خرید کارتنی و تعداد
  • انواع جک پارکینگ (ریلی – دو لنگه – تک لنگه)
  • آرام بند به صورت کارتنی و یا 6عدد به بالا
  • انواع راهبند (شامل همه قطعات راهبند همانند بوم)
  • تمامی محصولات حفاظت و امنیت به صورت کارتنی ( شامل چشمی دیجیتال – دزدگیر اماکن – دستگیره دیجیتال)
  • ارتباط داخلی به صورت کارتنی
  • انواع مانیتور صنعتی(در تمام ابعاد)
  • انواع کرکره اتوماتیک
  • انواع درب اتوماتیک شیشه ای

مواردی که در هنگام ثبت سفارش کالای حجیم باید دقت داشته باشید

  • باربری حمل سفارش مورد نظر کالای سنگین را تا مراکز مورد نظر بر عهده دارد و تحویل کالا بر عهده خریدار می باشد.
  • باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند جک پارکینگ، آیفون تصویری و راهبند و غیره…) تنها باید توسط  نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت ارائه دهنده خدمات یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
  • روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد.
  • سفارشات باربری بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد. “این  مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد.”
  • کرایه حمل از نمایندگی باربری تا محل تحویل (درب منزل یا محل کار) توافق مشتری با نماینده باربری میباشد
پرسش های پرتکرار
چطور میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
وارد سایت دکاشاپ شوید.
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
آیا کالاهایی که در سایت دکاشاپ بفروش می رسد اصل هستند؟
ضمانت اصل بودن کالا تمامی محصولاتی که در سبد کالای دکاشاپ موجود است دارای گارانتی و ضمانت نامه می باشد و دارای خدمات پس از فروش از نماینده آن محصول در ایران است. قابل ذکر است که خدمات پس از فروش بعضی از محصولات توسط همین شرکت دکاشاپ انجام می پذیرد. تمامی کالاهایی که در […]
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله. شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. تلاش ما در فروشگاه اینترنتی دکاشاپ همواره بر ارائه‌ ی خدمات پس از فروش عالی و کسب رضایت مشتریان بوده است. توجه به نیازهای مشتریان در جهت پاسخگویی موثر به سوالات و جلب رضایت ایشان از اولویت های […]
آیا برای خرید از دکاشاپ ، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده، در سایت عضو باشید و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید. با عضویت در دکاشاپ می‌توانید: – […]
نحوه تحویل و شرایط ارسال کالا به سراسر ایران چگونه است؟
نحوه تحویل فوری کالا در تهران: شما مشتریان محترم برای اطلاع از شرایط و ضوابط روش های ارسال سفارش در ادامه این مقاله میتوانید به نحوه تحویل کالا در سراسر کشور توسط فروشگاه اینترنتی دکاشاپ اطلاع پیدا کنید. تحویل کالا در تهران به سه روش انجام میگردد که در روش اول تحویل محصول با استفاده […]
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است و نیکی کالا در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
بله شما میتوانید سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
اطلاعات تماس با دکاشاپ : (4 خط فعال) 02177090676 - 02177090671 02177447419 - 02177132052