چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟
علاوه بر سابقه، تجربه و محتوای غنی وب سایت دکاشاپ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.
برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. همچنین فروشگاه دکاشاپ با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها بو ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان یک برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد دکاشاپ استفاده کنید.
پرسش های پر تکرار
چطور میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
- وارد سایت دکاشاپ شوید.
- روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
- در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
- میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
آیا کالاهایی که در سایت دکاشاپ بفروش می رسد اصل هستند؟
ضمانت اصل بودن کالا تمامی محصولاتی که در سبد کالای دکاشاپ موجود است دارای گارانتی و ضمانت نامه می باشد و دارای خدمات پس از فروش از نماینده آن محصول در ایران است. قابل ذکر است که خدمات پس از فروش بعضی از محصولات توسط همین شرکت دکاشاپ انجام می پذیرد. تمامی کالاهایی که در […]
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله. شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. تلاش ما در فروشگاه اینترنتی دکاشاپ همواره بر ارائه ی خدمات پس از فروش عالی و کسب رضایت مشتریان بوده است. توجه به نیازهای مشتریان در جهت پاسخگویی موثر به سوالات و جلب رضایت ایشان از اولویت های […]
آیا برای خرید از دکاشاپ ، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده، در سایت عضو باشید و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید. با عضویت در دکاشاپ میتوانید: – […]
نحوه تحویل و شرایط ارسال کالا به سراسر ایران چگونه است؟
نحوه تحویل فوری کالا در تهران: شما مشتریان محترم برای اطلاع از شرایط و ضوابط روش های ارسال سفارش در ادامه این مقاله میتوانید به نحوه تحویل کالا در سراسر کشور توسط فروشگاه اینترنتی دکاشاپ اطلاع پیدا کنید. تحویل کالا در تهران به سه روش انجام میگردد که در روش اول تحویل محصول با استفاده […]
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای ما بوده است و دکاشاپ در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
هنوز هم سوال دارید؟
لطفا برای اطلاعات بیشتر با ما ارتباط برقرار کنید.